Tham khảo

Điều khoản sử dụng boc6 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên boc6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
boc6 Điều khoản sử dụng boc6 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình. Dữ liệu của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Bạn không nên chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, thuận tiện khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu cụ thể như cập nhật thông tin đăng ký, đổi phương thức thanh toán, hoặc xem lại lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo đến bạn qua email.

Thông tin ví điện tử bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng cho giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — bạn hoàn toàn kiểm soát ví của mình.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng boc6.