Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

boc6 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
boc6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách boc6 xử lý dữ liệu một cách an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua đường truyền không mã hoá ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã đó, phiên đăng nhập không được mở.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.
Không theo dõi hành vi ngoài nền tảng boc6 không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác. Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của boc6 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp trên trang, cung cấp ID tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của boc6 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền truy cập và xoá dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên boc6.

Hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch để đối soát. Mật khẩu MoMo, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được ghi nhận trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xoá có kiểm soát. Lịch sử giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie trên nền tảng duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi từ bên thứ ba để quan sát hành vi của bạn ngoài trang này.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng, các quy tắc bảo vệ dữ liệu vẫn giữ nguyên.