Tham khảo

Hỗ trợ di động nằm ngay trong tài khoản

boc6 gom phần hỗ trợ di động vào đúng chỗ bạn cần: mở điện thoại, vào mục trợ giúp trong tài khoản và xử lý từ đăng nhập, xác minh ví đến lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Trợ giúp tài khoảnXác minh ví điện tửNạp bằng MoMo, ZaloPayTrò chuyện tiếng ViệtSảnh Thể Thao trên điện thoại
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
boc6 Hỗ trợ di động nằm ngay trong tài khoản
KHI CẦN NGƯỜI THẬT

Ba lối vào khi bạn đang kẹt

Bị kẹt giữa lúc đang xem kèo thì bạn cần người thật trả lời, không phải một trang dài đọc mỏi mắt. Trong tài khoản có ba lối vào rõ ràng: khung trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu gửi kèm mã giao dịch, và luồng ưu tiên cho lệnh nạp rút đang treo. Cả ba đều nhận tiếng Việt. Gõ ngắn cũng được, chỉ cần nêu việc đang gặp và mã giao dịch, phần còn lại chúng tôi tự đối chiếu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung trò chuyện ngay trong tài khoản, gõ việc đang gặp và mã giao dịch. Nhân viên đọc lại lịch sử lệnh nạp rút của bạn nên không phải kể lại từ đầu.

Biểu mẫu kèm ảnh chụp

Nếu lỗi hiện trên màn hình, bạn gửi ảnh chụp cùng mã vé. Cách này hợp với lỗi bàn chơi như Thẻ Ngân Hàng Roulette hoặc Bingo Vui bị đứng hình giữa ván.

Ưu tiên lệnh đang treo

Lệnh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money treo ở bước xác nhận được đẩy lên trước. Bạn chỉ cần mã giao dịch, chúng tôi kiểm tra với ví và báo lại kết quả.

QUY TRÌNH CỦA CHÚNG TÔI

Điều bạn kiểm tra được ở khu trợ giúp

Hỗ trợ di động chỉ đáng tin khi bạn biết mình đang nói chuyện với ai và việc đang tới đâu. Mỗi yêu cầu bạn gửi đều có mã vé, mở lại xem được trong tài khoản. Chúng tôi không xin mật khẩu hay mã OTP, chỉ đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản khi bạn nạp rút. Nhật ký xử lý giữ nguyên theo mã vé, nên lần sau bạn mở lên là thấy tiến độ thay vì hỏi lại từ đầu.

Mã vé cho mỗi yêu cầu

Gửi xong bạn nhận một mã vé và theo dõi được tiến độ ngay trong tài khoản, không phải chờ tin nhắn ngoài luồng.

Không hỏi OTP hay mật khẩu

Nhân viên không bao giờ xin mật khẩu hay mã OTP của bạn. Khi cần xác minh ví, chúng tôi chỉ đối chiếu tên chủ ví với tên trên tài khoản đã đăng ký.

Nhật ký xử lý lưu lại

Mỗi bước xử lý được ghi lại theo mã vé, nên lần sau bạn mở lên là thấy ai đã trả lời và việc đang tới đâu.

Đối chiếu ví trước khi rút

Lệnh rút chỉ đi khi ví nhận trùng tên tài khoản. Nếu bạn đổi số ví, gửi yêu cầu xác minh lại rồi mới đặt lệnh, tránh tiền treo ở giữa.

boc6 Khu hỗ trợ di động của boc6

Khu hỗ trợ di động của boc6

Phần lớn bạn vào boc6 bằng điện thoại, thường là lúc đang xem bóng đá. Vì vậy khu hỗ trợ di động xử lý đúng những việc hay kẹt nhất: mã OTP không về, đăng nhập bị đẩy ra, ví chưa khớp tên, hay lệnh nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money treo ở bước xác nhận. Bạn mở mục trợ giúp trong tài

khoản, chọn đúng việc đang gặp, gửi ảnh chụp màn hình kèm mã giao dịch. Chúng tôi đọc, đối chiếu với ví của bạn rồi trả lời ngay trong khung trò chuyện đó. Các bàn chơi như Thẻ Ngân Hàng Roulette, Sảnh Thể Thao hay Chuyển Khoản Casino Trực Tiếp cũng có mục riêng nếu hình bị đứng.

  • Đăng nhập và mã OTP
  • Xác minh ví khi nạp rút
  • Lỗi bàn chơi và hình đứng
  • Trợ giúp tài khoản tiếng Việt

Vài từ hay gặp trong hỗ trợ di động

Có vài từ bạn sẽ gặp khi mở khu trợ giúp trên điện thoại, hiểu gọn là đủ dùng. Không cần thuộc hết. Bạn chỉ cần biết mã vé là gì, xác minh ví để làm gì, và phiên đăng nhập kết thúc khi nào.

01
Mã vé trong hỗ trợ di động là gì?

Là dãy ký tự cấp cho mỗi yêu cầu bạn gửi từ mục trợ giúp. Bạn dùng mã này để theo dõi tiến độ và trao đổi tiếp với nhân viên.

02
OTP là gì?

Mã dùng một lần gửi về số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới. Không chia sẻ mã này cho bất kỳ ai.

03
Xác minh ví là gì?

Bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với tên tài khoản của bạn. Xong bước này thì lệnh nạp rút đi thẳng, không bị giữ lại.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Khoảng thời gian tài khoản của bạn đang mở trên một thiết bị. Hết phiên thì bạn nhập lại mật khẩu, đôi khi kèm mã OTP để vào tiếp.

05
Sao kê lệnh nạp là gì?

Danh sách các lệnh nạp và rút hiện trong tài khoản, kèm trạng thái từng lệnh. Khi lệnh treo, đây là chỗ bạn lấy mã giao dịch để gửi kèm yêu cầu.

06
KYC là gì?

Viết tắt của bước xác minh danh tính: bạn gửi giấy tờ tuỳ thân để tài khoản trùng với chủ ví. Chỉ làm một lần, sau đó các lệnh sau nhẹ hơn.

Những câu hay hỏi về hỗ trợ di động

Bạn hỏi gì nhiều nhất về phần trợ giúp trên điện thoại, chúng tôi gom lại ở đây. Toàn câu sát việc thật: vào khu trợ giúp ở đâu, đăng nhập trên máy mới ra sao, lệnh nạp treo thì làm gì trước. Đọc lướt vài dòng là bạn tự xử lý được phần lớn trường hợp, khỏi ngồi chờ ai trả lời.

Mở boc6 bằng trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập rồi vào mục trợ giúp trong tài khoản. Ở đó có khung trò chuyện trực tuyến và biểu mẫu gửi kèm ảnh chụp.

Mở sao kê lệnh nạp, lấy mã giao dịch rồi gửi vào khung trò chuyện. Chúng tôi đối chiếu với ví giúp bạn; nếu tiền chưa sang, mở ứng dụng ví và xác nhận lại.

Có. Máy lạ sẽ bị hỏi mã OTP gửi về số đã đăng ký. Nhập đúng là vào được ngay, không cần nhờ nhân viên.

Phần lớn trường hợp là có, vì ví nhận phải trùng tên tài khoản. Nếu bạn đổi số ví, gửi yêu cầu xác minh lại trong mục trợ giúp rồi hẵng đặt lệnh.

Có. Khung trò chuyện, biểu mẫu và phản hồi đều bằng tiếng Việt, viết ngắn cũng được. Nhân viên quen cách nói của người chơi nên bạn cứ gõ tự nhiên.

Thử đổi sang Wi-Fi hoặc 4G ổn định hơn, đóng bớt trang đang mở rồi vào lại Sảnh Thể Thao. Nếu vẫn chậm, gửi ảnh chụp và chúng tôi kiểm tra giúp.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký rồi làm theo mã xác nhận. Xong là đặt mật khẩu mới ngay trên máy.

Trang liên quan

boc6 Vietnam boc6 Casino Cẩm Nang Bắn Cá Sông Bạc Turbo Về chúng tôi